Todos los Dueños y Directivos de empresas y negocios conocen perfectamente la siguiente verdad: “Si no tratamos con excelencia a nuestros Clientes, ellos se irán. ¡Y sin Clientes… No hay Negocios!”.

Por eso este taller intensivo vivencial, el cual es llevado a cabo de una manera reflexiva, dinámica, interactiva y entretenida, tiene el objetivo fundamental de compartir herramientas con las personas que tienen la asignatura de atender directamente a los clientes; para que a través de adquirir nuevas competencias y desarrollar actitudes positivas, se logre conservar a los consumidores; y al mismo tiempo se les haga sentir tan satisfechos, que por consecuencia natural, se multiplicarán en gran medida.

Algunos de los puntos que se abordan en este taller son los siguientes:

Reflexión profunda sobre lo que representa el cliente para la empresa · El papel clave que juega nuestro desempeño en el éxito de la empresa · Autoanálisis del desenvolvimiento actual en la atención al cliente · Puntualidad e imagen · Atención a los detalles · Escuchando y Observando a profundidad · Desarrollando una actitud entusiasta y positiva · El poder de la sonrisa · Aplicando la empatía · Cada cliente es mi mejor amigo · Iniciativa, Iniciativa y más Iniciativa · Por favor recomiéndenos · Manejo idóneo de distintas situaciones y personalidades · Atención telefónica y escrita

Para unirte a César en su Podcast, donde puedes conocer más sobre lo que comparte a través de sus audios, por favor haz click en el siguiente enlace:

Gracias de antemano por la oportunidad de hacer equipo contigo y con tu entorno. Si necesitas más información, por favor comunícate al 614 219.44.17 o envía un mensaje con tus datos en el siguiente espacio.

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